Perguntas frequentes

Saiba mais sobre os ClimaCoins

Klimataler Vendor FAQ

Se é um comerciante, restaurante, hoteleiro, organizador de eventos culturais ou desportivos, empresa de serviços públicos ou de gestão de resíduos, operador de piscina pública ou biblioteca. Então está no lugar certo.

 

Você define uma oferta e insere códigos promocionais que os utilizadores compram na aplicação, com os ClimaCoins. Os utilizadores recebem o código promocional que você adicionou à oferta na aplicação junto com a compra. O código pode ser copiado e inserido no campo de promoção, na sua loja online. O desconto será deduzido do carrinho de compras do seu cliente.

Você define uma oferta que os seus clientes podem obter na sua local local ou restaurante. A sua oferta é exibida na aplicação e os clientes podem ser guiados até sua loja através de um mapa. Ao chegar ao local, os cliente leem o código QR do seu póster de Parceiro Climático, que está associado à sua conta de Parceiro Climático. Os ClimaCoins são deduzidos da conta do cliente e uma ecrã de confirmação aparece no smartphone do cliente. O ecrã contém o título e a imagem da oferta adquirida, além de um ‘check’ com a data e hora da compra. O ecrã de confirmação permanece no telefone por 5 minutos, após os quais a oferta expira. Isso significa que o cliente deve mostrar o ecrã ao operador de caixa.

Isso depende de si e do seu negócio. A maneira mais fácil é oferecer um desconto na próxima compra. Nos termos e condições de cada oferta, você determina se o desconto se aplica à compra inteira ou apenas a um produto específico. Além disso, pode definir quantos descontos/ofertas deseja fornecer. Suponhamos que você fosse um revendedor de bicicletas e aos sábados a sua loja está sempre cheia, enquanto no início da semana não tem clientes de manhã. Então, escreveria nos termos e condições que sua oferta está disponível apenas de segunda a quarta-feira, das 9h às 14h. Se fosse um organizador de eventos e as apresentações durante a semana não estivessem totalmente reservadas, poderia usar a aplicação ClimaCoins e venda bilhetes com desconto exatamente para essas apresentações. Claro, também pode oferecer um valor em euros concreto. Por exemplo, 2 ClimaCoins (KT) podem ser um desconto de 5 euros que é deduzido do carrinho de compras no local ou online na sua loja web. Ou poderia oferecer uma bebida quente da sua escolha, uma rosa vermelha, o acerto de uma peça de nova roupa, uma visita, um serviço adicional, um presente especial gratuitamente por 1 a 3 ClimaCoins. Seja criativo. Aproveite a flexibilidade oferecida pela solução digital.

Para obter um ClimaCoin, o cliente precisa de percorrer cerca de 30 km de bicicleta ou a pé, ou aproximadamente 65 km de transporte público, evitando o uso do automóvel. Isso permite poupar 5 quilogramas de CO2. Claro, pode definir quantos ClimaCoins deseja cobrar pela sua oferta.
Recomendamos:
Desconto de 5% – 1 ou 2 ClimaCoins
Desconto de 10% – 2 ou 3 ClimaCoins
Desconto de 15% – 3 a 5 ClimaCoins
Entrada gratuita em museu, piscina ou evento – 5 a 20 ClimaCoins

Você decide quantas ofertas deseja oferecer. Você não tem risco e não há custos, exceto pelos descontos que dá aos seus clientes. Use esta oportunidade para chamar a atenção para a sua empresa e os seus produtos. Vale a pena.

Cada Parceiro Climático pode definir com que frequência uma oferta pode ser adquirida pelo cliente. Para isso, você pode escolher os períodos de tempo semanal, mensal, anual ou ilimitado e também definir um número de compras dentro desse período de tempo. Se não se importar com a frequência, deixe a configuração como ‘ilimitado’. Se quiser que um cliente possa comprar um voucher apenas uma vez, defina o intervalo como ‘anual’ e a frequência como uma vez. No entanto, também pode especificar 3 vezes por semana ou 10 vezes por mês, dependendo da sua oferta. Pode alterar essa especificação a qualquer momento.

O póster do parceiro climático mostra aos clientes a sua participação na proteção do clima. O póster também contém o seu código QR através do qual os clientes podem comprar a sua oferta e deduzir os ClimaCoins. Está disponível no Portal do Parceiro Climático, na sua conta como um download em PDF e pode ser impresso em DIN A5, A4 e A3 na sua impressora de escritório.

Sim, pode colocar diversas ofertas. O seu cliente terá uma visão geral das suas ofertas para escolher ao ler o código QR.

Sim, pode criar facilmente várias localizações que oferecem a mesma oferta.

Não, o Póster de Parceiro Climático está associado à sua empresa e é sempre o mesmo para todas as suas ofertas.

Encontrará uma função de relatório na sua conta. Lá poderá obter dados sobre todas as vendas, incluindo a data e a loja correspondente como uma lista para download.

Só precisa de criar códigos de voucher para vouchers online. Aqui pode armazenar códigos individuais ou duplicar e definir um único código várias vezes. Se os códigos acabarem, receberá uma mensagem e a sua oferta não será mais exibida aos clientes. Pode armazenar códigos adicionais a qualquer momento. Os códigos de cupão devem ser gerados pelo seu sistema de loja, porque sua loja precisa reconhecer o código quando ele é inserido no campo de promoção.

Não, as ofertas no local não são vouchers. Não precisa armazenar nenhum código. Apenas define a quantidade de ofertas. A compra da oferta é feita pelo cliente ao ler o código QR no seu póster de Parceiro Climático. Os ClimaCoins são deduzidos da conta do cliente através da leitura do QR-code e um ecrã de confirmação atesta a compra bem-sucedida. Agora, tudo que precisa fazer é conceder ao cliente o desconto na sua compra.